“我们的办事窗口已经前移，在医院即可办理新生儿出生证明、上户、买社保等等。”近日，恩阳区人民医院“一件事办理”专窗工作人员岳华明又一次来到妇产科，向8号床家属宋文川讲解新生儿一件事一次办相关政策。

据了解，“新生儿出生一件事一次办”是由卫生健康部门牵头，公安、人力资源和社会保障部门、医保局配合，重新梳理办理流程，5个单事项集成为“一件事”，最终实现了“一次办”。目前，群众可在区政务服务大厅、区人民医院、区妇幼保健院的专窗办理。

“现在存在的主要问题是老百姓对政策的便利性不了解，为此，我们主要采取两个措施，第一个是在医院设置宣传栏、易拉宝，印刷宣传册页广泛告知这样一个惠民政策。第二个是医务人员走进每个产房，一对一向产妇及其家属进行政策宣讲，希望每一个新生儿家庭都能享受政策带来的实惠。”岳华明说。

就这样，在岳华明的耐心讲解下，宋文川很快明白了办理流程，并于次日递交了材料。

“只用十分钟时间就做好了‘老二’的规范性申报，还不用东跑西跑。”相较于给“老大”上户折腾了三四天时间，宋文川直言现在的政务服务可谓神速。