时间：2025-09-30 | 浏览：41 | 来源：巴中市恩阳区人民医院
近日，恩阳区人民医院围绕“以患者为中心”的服务理念，持续推进优质护理服务，在呼吸与危重症医学科、老年医学科、心血管内科等多个科室推出一系列人性化、精细化服务举措，切实提升患者就医体验，尤其是为老年、无人照护等特殊群体提供了温暖而专业的医疗关怀。
水果标识助认路，贴心设计方便老年患者 在呼吸与危重症医学科病区，病房门口悄然出现了一些温馨的“水果标识”——苹果、香蕉、橙子等不同图案，对应不同房间。这些生动形象的标识，帮助记忆力较弱的老年患者快速识别和记忆病房位置，减轻他们因环境陌生而产生的焦虑感，也让家属倍感安心。 暖心设备护安全，科技助力护理更高效 针对痰液不易咳出的患者，科室配备了扣背排痰器，方便护士及家属为患者进行有效拍背，促进痰液排出；同时，还为无家属陪护的输液患者提供了输液报警器，可在液体输完时自动报警，避免空气进入血管，确保护士第一时间赶到处理，有效提升了输液安全与护理效率。 免费用品显关怀，生活照护无微不至 科室还免费为患者提供洁面乳、备皮刀等日常用品，并对自理能力较差的老年男性患者，由护理人员主动帮助完成洁面、剃须等个人卫生护理，让患者在病痛中依然保持整洁与尊严，感受到家一般的温暖。 休息区优化流程，入院办理更舒心 为改善患者及家属的入院体验，医院在呼吸与危重症医学科入口处设置了专门的休息区域，提供座椅与饮水设施，让家属在等候办理入院时得以休息，缓解奔波劳累，营造更加人性化的就医环境。 多科协作解难题，重症护理见真章 在老年医学科，一名长期瘫痪在床、无人照料的患者因严重营养不良、脱水及四肢挛缩，常规输液极为困难。静疗专科护士立即请麻醉科医生会诊，通过多学科协作，成功为患者实施了锁骨下静脉PICC置管术，建立了稳定的生命通道，为后续治疗提供了关键保障。这一案例充分体现了医院在危重症护理与多学科联合诊疗方面的专业能力。 专科用药巧指导，病区关爱暖人心 心血管内科在病区设立的“用药健康宣教墙”成为了一道独特的风景线，不仅内容实用，更传递着浓浓的人文关怀，赢得了患者及家属的一致好评。为帮助心血管疾病患者更清晰地了解常用药物的用法、用量及注意事项，科室医护团队精心策划，将患者最关心的用药知识整理成图文并茂的展板。墙上清晰列出了各类专科药物的服用时间、剂量、常见副作用及应对提示，语言通俗易懂，一目了然。 “接下来，护理部将持续深化优质护理服务内涵，从细节入手，以患者需求为导向，不断优化服务流程，提升医疗质量，让每一位患者都能感受到更有温度、更有质量的医疗照护。”护理部负责人表示。
