70多岁的杜大爷因患有糖尿病，长期在恩阳区人民医院就诊。前段时间，杜大爷的妻子突发疾病送往恩阳区人民医院。治疗期间，急诊科负责人吴广带领团队以专业的医疗技术及时帮大娘缓解病痛，用细致关怀抚慰了她的焦虑，为其讲解病情进展，主动搀扶患者完成检查。

“他们像家人一样，让我们在病痛中感受到温暖。”杜大爷动情地说道。大娘出院后，杜大爷就创作了这首诗，并亲自送到医院急诊科吴广医生的手中。

“志愿红”点亮就医路。长期以来，恩阳区人民医院抽调行政后勤人员组成志愿服务队，利用休息时间提供导诊、陪检等便民服务。2021年至今，已累计服务超万人次，成为患者口中的“暖心向导”。

节日温情传递。每逢妇女节、中秋节等节点，医院都会为患者及职工送上鲜花、月饼、健康礼包等，并举办义诊活动。2025年“三八”节期间，呼吸科、神经内科等科室为住院女性患者定制个性化关怀方案，收获广泛好评。

急诊“生命守护网”。作为区域急诊急救中心，急诊科配备10余量救护车，针对卒中、胸痛等患者开通绿色就诊通道，年救治危重患者超百例。同时，科室通过进社区进学校急救培训、健康宣教等方式，将急救知识延伸至院外。

患者的认可是最高的荣誉，长期以来，恩阳区人民医院始终将人文关怀视为高质量发展的基石，进一步融合党建、志愿服务与医疗业务，打造有温度的“恩医”品牌，让每一位患者都能在这里找到治愈的力量与家人般的关怀。这一首朴实的诗，既承载着患者最真挚的谢意，也诠释着医者最坚定的使命。